Часто задаваемые вопросы

Поставщик оформил входящий электронный сертификат, а он не отображается в списке сертификатов в шлюзе.

Решение:

Роль пользователя не позволяет гасить ВСД

Решение:

Недостаточно остатков при списании

Решение:

При нажатии любой клавиши может появиться окно с ошибкой "Cannot read property ireplace fo undefind"

Решение:

При любой регистрации в Меркурий появляется окно с ошибкой о несовпадении XDTO.

Решение:

При регистрации реализации из обработки появляется окно с ошибкой "Не заполнены обязательные поля у поднадзорного объекта"

Решение:

При попытке зарегистрировать документ. Выдает ошибку Меркурия "данные о хозяйствующем субъекте в РСХН устарели.

Решение:

При регистрации электронного сертификата и ветеринарного сертификата через кнопки создать в шлюзе появляется окно ошибки "Ошибка проверки данных ХDTO. Значение не соответствует простому типу. Значение не соответствует значениям фасета перечисления."

Решение:

Документ проводится в шлюзе но не регистрируется. При этом появляется надпись что документ зарегистрирован.

Решение:

При повторном нажатии на кнопку "заполнить по умолчанию" в документе. Создавался второй сертификат "дублировался"

Решение:

При попытке сформировать список сертификатов выпадает окно сообщения "попытка получения нелецензированного параметра сеанса"

Решение:

При регистрации производственного сертификата возникает ошибка "Ошибка: MERC01015 В запросе для упаковки указан идентификатор (UUID) устаревшей версии записи реестра РСХН"

Решение:

При попытке регистрации реализации зависает на несколько минут никакая ошибка не выдется и ГУИД не присваевается.

Решение:

При попытке зарегистрировать документ. Выдает ошибку Меркурия "данные о хозяйствующем субъекте в РСХН устарели.

Решение:

При регистрации чего либо выскакивает ошибка с пустым полем ошибки.

Решение:

При любом обращении к Меркурий появляется ошибка "Аутентификация пользователя"

Решение:

При регистрации контрагентов вылетает ошибка "Регистрация поднадзорного <имя поднадзорного>: Ошибка: MERC07369 Инициатор, ответственный за выполнение операции, с указанным идентификатором не найден в реестре РСХН, либо идентификатор не соответствует установленному формату."

Решение:

"Установлен безопасный режим, выполнение операции запрещено"

Решение:

"Доступ запрещен для комбинации указанных ключа доступ и идентификатора заявителя"

Решение:

При регистрации сертификатов вылетает ошибка "Ошибка MERCO2386 Данная транзакция не может быть оформлена, так как роль пользователя не позволяет оформлять ВСД"

Решение:

При попытке записать любой документ. Высвечивается ошибка "преобразование значение к типу Булево не может быть выполнено.

Решение:

При отборе контрагентов ничего не выгружается

Решение:

При регистрации сертификата (производства и тд.) возникает ошибка: значение не является значением объектного типа (product:Marking)

Решение:

При попытке регистрации документа возникает ошибка МодульОбъекта Ошибка при установке значения атрибута контекста (enterpriseGuid)по причине:Несоответствие типов XDTOпо причине:Ошибка проверки данных XDTO:Значение: не соответствует простому типу Значение не соответствует образцу

Решение:

При попытке нажать кнопку "удаление помеченных объектов" Возникает ошибка Unable to get property mg of undefined or null reference.

Решение:

При нажатии кнопки "Заполнить по умолчанию" при проведении реализации в шлюзе ничего не происходит

Решение:

При регистрации сертификата и нажатии кнопки "Создать" во вкладке детализация подкатегория не отображается но создается.

Решение: