Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
1_основная_инструкция:5_ошибки:1_шлюз [2019/08/30 15:57] kotik |
1_основная_инструкция:5_ошибки:1_шлюз [2022/07/04 18:57] (текущий) |
||
---|---|---|---|
Строка 44: | Строка 44: | ||
__Алгоритм устранения ошибки:__ | __Алгоритм устранения ошибки:__ | ||
+ | |||
+ | Действие 1: удалить базу из списка и добавить ее заново. | ||
- Запустить 1С. | - Запустить 1С. | ||
- Выбрать базу, кликнув на нее. | - Выбрать базу, кликнув на нее. | ||
- Нажать кнопку **"Изменить"**. | - Нажать кнопку **"Изменить"**. | ||
- | - Скопировать адрес информационной базы. | + | - Скопировать адрес информационной базы (например в блокнот). |
- Нажать кнопку **"Закрыть"**. | - Нажать кнопку **"Закрыть"**. | ||
{{:1_основная_инструкция:5_ошибки:1_ш_ошибка_формата_потока.png?direct|}} | {{:1_основная_инструкция:5_ошибки:1_ш_ошибка_формата_потока.png?direct|}} | ||
+ | - Выбрать базу, кликнув на нее. | ||
+ | - Нажать кнопку **"Удалить"** => Появится сообщение: "Удалить информационную базу?" | ||
+ | - Нажать кнопку **"Да"**. | ||
+ | {{:1_основная_инструкция:5_ошибки:2_ш_ошибка_формата_потока.png?direct|}} | ||
+ | - Нажать кнопку **"Добавить"**. | ||
+ | - Выбрать пункт **"Добавление в список ранее созданной информационной базы"**, кликнув на него. | ||
+ | - Нажать кнопку **"Далее"**. | ||
+ | - Указать наименование, удаленной ранее базы. | ||
+ | - Вставьте скопированный (в блокнот) путь информационной базы. | ||
+ | - Нажать кнопку **"Далее"**. | ||
+ | - Кликнуть кнопку **"Готово"** => Кэш базы 1С очистится. | ||
- | 1) удалить базу из списка и добавить ее заново | + | {{:1_основная_инструкция:5_ошибки:3_ш_ошибка_формата_потока.png?direct|}} |
+ | Действие 2: почистить пользовательский кеш 1с (под пользователем, у которого возникает ошибка). | ||
- | 2) почистить пользовательский кеш 1с (под пользователем, у которого возникает ошибка) | + | - Зайти в любую папку |
+ | - В строке адреса ввести **"%appdata%"**. | ||
+ | - Зайти в папку **"1С"**. | ||
+ | - Далее зайти в папку **"1сv8"**. | ||
- | 2.1: | + | {{:1_основная_инструкция:5_ошибки:4_ш_ошибка_формата_потока.png?direct|}} |
+ | Удалить указанные на фото файлы. | ||
+ | {{:1_основная_инструкция:5_ошибки:5_ш_ошибка_формата_потока.png?direct|}} | ||
- | ++++ | + | - Вернуться в папку **"%appdata%"**, кликнув на нее в адресной строке. |
+ | - Зайти в папку **"Local"**. | ||
+ | - Зайти в папку **"1С"**. | ||
+ | - Далее зайти в папку **"1сv8"**. | ||
+ | {{:1_основная_инструкция:5_ошибки:6_ш_ошибка_формата_потока.png?direct|}} | ||
+ | - Удалить указанные на фото файлы. | ||
+ | - Зайти в папки **"dumps"** **"logs"** и удалить все файлы в них. | ||
+ | {{:1_основная_инструкция:5_ошибки:7_ш_ошибка_формата_потока.png?direct|}} | ||
+ | Действие 3: проверка и исправление. | ||
+ | Выгрузить информационную базу (если что-то пойдет не так): | ||
+ | - Запустить 1С. | ||
+ | - Выбрать базу, кликнув на нее. | ||
+ | - Нажать кнопку **"Конфигуратор"**. | ||
+ | - Ввести логин и пароль пользователя с правами администратора. | ||
+ | - Нажать кнопку **"ОК"**. | ||
+ | {{:1_основная_инструкция:5_ошибки:1_ш_ошибки_выгругка_базы.png?direct|}} | ||
+ | - Нажать **"Администрирование"**. | ||
+ | - Выбрать пункт **"Выгрузить информационную базу..."**. | ||
+ | - Указать путь где будет храниться копия базы и ее наименование. | ||
+ | - Нажать кнопку **"Сохранить"**. | ||
+ | - Кликнуть кнопку **"ОК"**. | ||
+ | {{:1_основная_инструкция:5_ошибки:2_ш_ошибки_выгругка_базы.png?direct|}} | ||
+ | Далее запустить операцию тестирования и исправления ИБ, с определенными параметрами: | ||
+ | - Нажать **"Администрирование"**. | ||
+ | - Выбрать пункт **"Тестирование и исправление..."** => Появится сообщение: Перед выполнением тестирования и исправления информационной базы рекомендуется создать резервную копию информационной базы". | ||
+ | - Нажать кнопку **"Продолжить"**. | ||
+ | - Отмечаем галочками пункты:<WRAP> | ||
+ | * **"Реиндексация таблиц информационной базы"**; | ||
+ | * **"Проверка логической целостности информационной базы"**; | ||
+ | * **"Пересчет итогов"**; | ||
+ | * **"Реструктуризация таблиц информационной базы"**. | ||
+ | </WRAP> | ||
+ | - Выделить поле **"Тестирование и исправление"**. | ||
+ | - Нажать кнопку **"Выполнить"**. | ||
+ | {{:1_основная_инструкция:5_ошибки:3_ш_ошибки_выгругка_базы.png?direct|}} | ||
+ | |||
+ | В нижней части экрана появятся сообщения: | ||
+ | * После запуска: **"Тестирование начато"**. | ||
+ | * По завершению процесса: "Принятие изменений... Тестирование законченно...". | ||
+ | |||
+ | После проведения процесса тестирования нажать кнопку **"Закрыть"**. | ||
+ | |||
+ | {{:1_основная_инструкция:5_ошибки:4_ш_ошибки_выгругка_базы.png?direct|}} | ||
+ | |||
+ | Действие 4: Если база файловая, зайти в каталог хранения информационной базы и удалить все кроме **"файла информационной базы"**. | ||
+ | |||
+ | {{:1_основная_инструкция:5_ошибки:5_ш_ошибки_выгругка_базы.png?direct|}} | ||
+ | |||
+ | Узнать тип базы можно нажав кнопку **"Показать информацию о программе"** в Вашей базе 1С. | ||
+ | |||
+ | {{:1_основная_инструкция:2_3_установка_шлюз.png?direct|}} | ||
+ | ++++ | ||
+ | ++++º "MERC14386 Данная транзакция не может быть оформлена, так как роль пользователя не позволяет гасить ВСД" | ||
+ | | | ||
+ | MERC02582 Сведения о товарно-транспортной накладной указаны неверно. Например, дата либо тип документа не указаны или имеют недопустимое значение. | ||
+ | |||
+ | ++++ | ||