Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- 1_основная_инструкция:5_ошибки:необходимо_активировать_асп_шлюз [2022/06/21 11:05]
Кристина Барышева
+++ 1_основная_инструкция:5_ошибки:необходимо_активировать_асп_шлюз [2022/07/04 18:57] (текущий)
@@ Строка 7: / Строка 7: @@
 . Необходимо обратиться:
-- **Шлюз Коробка** - к системному администратору и уточнить был ли перенос базы на другой сервер. Если был перенос необходимо выполнить действия по [[1_основная_инструкция:3_шлюз:1_интеграция:14_действия_при_переносе_шлюза|инструкции]]. \\
+- **Шлюз Коробка** - к системному администратору и уточнить был ли перенос базы на другой сервер. Если был перенос необходимо выполнить действия по [[1_основная_инструкция:3_асп.шлюз:1_интеграция:14_действия_при_переносе_шлюза|инструкции]]. \\
 - **Шлюз Аренда** - в техническую поддержку АСП
@@ Строка 14: / Строка 15: @@
 {{ :1_основная_инструкция:5_ошибки:screenshot_3й.png?direct |}}
-Если при активации шлюза возникает ошибка **При активации шлюза произошел или шлюз уже был активирован ранее**
+Если при активации шлюза возникает ошибка **При активации шлюза произошел или шлюз уже был активирован ранее**,
 {{ :1_основная_инструкция:5_ошибки:screenshot_2й.png?direct |}}
+тогда нужно обратиться в техническую поддержку.
+++Для сотрудника организации:
+|  зайти в кодген, удалить **ключ шлюза** и повторно активировать шлюз в **Настройках программы**. Если у вашего пользователя не хвает прав на выполнение операции обратитесь к ведущему менеджеру технической поддержки или руководителю отдела.
+{{ :1_основная_инструкция:5_ошибки:screenshot_4й.png?direct |}}
+Если проблема массовая у клиентов **Аренда АСП Шлюз** обратиться к системному администратору.
+++